Visión general
En CONIMEL, S.A. de C.V., nos comprometemos a garantizar la integridad de los suministros industriales que entregamos. Una devolución aplica únicamente cuando el producto recibido presenta defectos de fabricación, daños originados durante el transporte, o cuando el material entregado no corresponde a las especificaciones técnicas detalladas en su orden de compra original. Por su parte, el reembolso se procesará exclusivamente tras una validación técnica de nuestra parte, confirmando que el artículo devuelto permanece en su empaque original y sin señales de haber sido instalado, soldado o manipulado indebidamente.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió; asimismo, debe encontrarse en su embalaje original. Para procesar efectivamente la devolución, el producto deberá ser entregado físicamente en nuestras instalaciones ubicadas en 75 Av. Norte, San Salvador.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de un período máximo de 30 días posteriores a la recepción del producto. Si este plazo ha expirado, no podremos procesar cambios ni reembolsos.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. No aceptamos productos que sean materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo.
- Productos de software descargables.
- Algunos artículos de cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.